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Curso Virtual de Atención al Cliente SENA

Curso Virtual de Atención al Cliente

El Servicio Nacional de Aprendizaje es una institución que se encarga de capacitar a su población con la mejor educación de tipo complementario. En la actualidad, dispone de ofertas de estudio, que satisfacen las necesidades de aprendizaje de toda la población colombiana. Entre las propuestas más buscadas, se encuentra disponible el Curso Virtual de atencion al cliente SENA. La cual es ideal para todos aquellos que quieran ser profesionales en el área.

¿Cuál es el objetivo del Curso Atención y Servicio al Cliente SENA?

La programación de estudios que se imparte, ofrece un perfil de tipo profesional y es perfecto para todos aquellos que quieran desempeñarse satisfactoriamente en el campo de atención y servicio dentro de una organización empresarial. Cabe destacar que, la finalidad de este Curso Virtual de atención al Cliente SENA, es que sus participantes tengan habilidades y destrezas mejorando su perfil profesional. Por consiguiente, los egresados de esta oferta de estudios, ofrecerán un excelente trato a los clientes dentro de empresas y establecimientos comerciales.

Características del Curso Virtual de atencion al cliente SENA

  • Es un programa de modalidad virtual.
  • Disponible prácticamente todo el país.
  • Duración de solo 40 horas académicas.
  • Es de inscripciones permanentes.
  • Puede ser realizado por cualquier colombiano o residente con permiso de estudio.
  • Está certificado y avalado por la institución.

¿Qué materias se verán durante el Curso Atención y Servicio al Cliente SENA?

  • Situaciones de servicio.
  • Manejo de quejas y reclamos.
  • Estrategias de una empresa para la atencion al cliente
  • Comunicación organizacional.
  • Escucha activa.
  • Comunicación con el cliente.

Requisitos para ingresar a este programa de estudios:

  • Contar con un computador o dispositivo inteligente. 
  • Conexión a internet ilimitada.
  • Haber cursado estudios de básica secundaria.
  • Manejar las herramientas informáticas.
  • Disponer de 2 horas al menos para la formación académica.

¿Cómo se accede al Curso Virtual de atencion al cliente SENA?

Es importante destacar que, todos los interesados en participar en el programa académico, deben cumplir con los requisitos mencionados anteriormente. Por otra parte, al cumplir con cada uno de ellos, es necesario ingresar a la plataforma web oficial del SENA SofiaPlus y revisar detalladamente la oferta. Y, posteriormente, inscribirse siguiendo todos los pasos establecidos por el centro de estudios.

¿Cuáles son las salidas laborales que ofrece este curso?

Cabe destacar que con los conocimientos adquiridos durante este programa académico, los egresados podrán ofrecer sus servicios profesionales en cualquier tipo de institución, ya sea comercial, empresarial o de servicio. Por lo tanto, estarán capacitados para atender a clientes de forma personal o vía telefónica, manejar las relaciones laborales satisfactoriamente, realizar ventas y mucho más. Por otra parte, en este sitio web encontrarás la información acerca del Curso SENA en Seguridad y salud en el trabajo